Política de Devolución y Cambio de Productos

En Chulipop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos opciones para gestionar tu devolución o cambio:

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas

• Presentá el producto que querés cambiar junto con el ticket de compra o comprobante.
• Nuestro personal te asistirá para realizar el cambio o devolución según corresponda.
• Asegurate de que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, con etiquetas y embalaje original).

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo electrónico a [email protected] indicando:
• Número de pedido
• Producto que querés devolver o cambiar
• Motivo de la devolución o cambio
• Un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.
• Te brindaremos instrucciones claras para el envío del producto.

Plazos para devoluciones y cambios

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra.
• Pasado este plazo no podremos aceptar devoluciones ni cambios, por lo que te recomendamos gestionar la devolución o cambio lo antes posible.

Condiciones importantes

• Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta especial, salvo que presenten defectos de fábrica.
• En caso de productos defectuosos, te garantizamos el cambio o devolución sin cargo adicional.

¿Por qué es importante nuestra política de devolución?

• Te garantiza seguridad y confianza al comprar con nosotros.
• Facilita un proceso rápido y sencillo, sin complicaciones.
• Nos permite ofrecerte un mejor servicio y mejorar continuamente.

Si tenés alguna consulta sobre nuestra política de devolución o necesitás ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Estamos para ayudarte.

Chulipop, tu tienda confiable para compras seguras y sin sorpresas.